Schlichtung Bahnbeschwerde

Sie haben eine Beschwerde gegen ein Bahnunternehmen oder einen Verkehrsverbund.

Einreichung Ihrer Beschwerde über unser Beschwerdeformular.

Information zum weiteren Ablauf und der Bearbeitung Ihrer Beschwerde.

Wenden Sie sich bitte zunächst an das Bahnunternehmen bzw. den Verkehrsverbund

Für Ihre angemessene Entschädigung wenden Sie sich bitte zuerst an das Bahnunternehmen/den Verkehrsverbund. Im Streitfall verhilft Ihnen die apf zu Ihrem Recht. Bei behaupteten Verstößen gegen Fahrgastrechte oder wenn Sie nach Ablauf der gesetzlichen Frist keine Rückmeldung vom betroffenen Unternehmen erhalten können Sie sich direkt an uns wenden.

Eine Auflistung aller Bahnunternehmen und Verkehrsverbünde finden Sie hier.