Welche Rechte habe ich?

Im Folgenden finden Sie hilfreiche Tipps und Antworten auf die häufigsten Fragen sowie Verweise auf die gesetzlichen Grundlagen.

 

Schiff-Passagierrechte

Für welche Schiffsreisen gelten die Passagierrechte?

 

Verspätung & Annullierung

Was kann ich tun, wenn meine Schiffsreise annulliert wurde oder die Abfahrt verspätet erfolgt?

 

Informationspflichten

Welche Pflichten haben die Schiffsunternehmen und Terminalbetreiber?

 

Fristen:Entschädigung & Erstattung

Ich habe noch keine Rückmeldung erhalten. Sind hier Fristen einzuhalten?

 

Rechte von Menschen mit Behinderungen

Welche Pflichten haben die Unternehmen? Muss ich Hilfeleistungen anmelden?