Hinweis für Reisedetails / Note concerning travel details

Für die Behandlung Ihrer Beschwerde ist es notwendig, dass Sie uns das Datum des Hin- und Rückfluges, sowie - wenn möglich - die Flugnummer, betroffene Flughäfen und die Art des Flugtickets bekanntgeben.

Due to complaint handling purposes, it is necessary to mention the date of the outward and return flight. Please also indicate the flight number of the affected flight, the airports involved as well as all the available ticket details.