Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen haben.

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Aktuelles

NIKI Insolvenz - neueste Informationen

Wie melde ich meine Entschädigungs- bzw. Erstattungsansprüche an?

Hinsichtlich der NIKI Insolvenz ist es wichtig, zwischen Ticketerstattung und Ausgleichszahlung/Entschädigung zu unterscheiden. Forderungen im Zusammenhang mit Ticketerstattungen werden im Insolvenzverfahren in Deutschland behandelt. Forderungen im Zusammenhang mit Ausgleichszahlungen bzw. Entschädigungen gemäß EU-Fluggastrechteverordnung - Flugverspätung, Flugannullierung etc. - sowie Probleme mit dem Gepäck, fehlerhafte Abbuchungen und nicht erfolgte Umbuchungen werden in Österreich abgewickelt.

Weitere Informationen hinsichtlich Entschädigung, Erstattung sowie sämtliche Kontaktdaten finden Sie hier...

Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Flug-, Bahn-, Bus-, oder Schiffsunternehmen haben.

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Flug

Flug ausgefallen?
Flug mehr als 3 Stunden verspätet?
Keine Informationen erhalten?

Sofern eine Einigung mit der Fluglinie nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

Sichern Sie sich Ihre Entschädigung nach EU-Recht.

Nutzen Sie hierfür das Beschwerdeformular Flug.

Bahn

Anschlusszug verpasst?
Zug mehr als 60 Minuten verspätet?
Ticket storniert aber Geld nicht rückerstattet?

Sofern eine Einigung mit dem Bahnunternehmen oder Verkehrsverbund nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

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Bus

Bus ausgefallen?
Bus mehr als 120 Minuten verspätet?
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Sofern eine Einigung mit dem Busunternehmen nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

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Schiff

Schifffahrt ausgefallen?
Schiff mehr als 60 Minuten verspätet?
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Sofern eine Einigung mit dem Schiffsunternehmen nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

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Flug

Flug ausgefallen?
Flug mehr als 3 Stunden verspätet?
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