Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen haben.

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Aktuelles

Flug: Europäischer Luftraum für Boeing 737 Max gesperrt

Im Zusammenhang mit dem Flugzeugabsturz B737-MAX hat die Europäische Agentur für Flugsicherheit (EASA) am 12.03.2019, eine „Emergency Airworthiness Directive“ herausgegeben, die den Betrieb von B737-8 MAX und B737-9 MAX aus Sicherheitsgründen bis auf weiteres für Europa verbietet...
→ Für mehr Informationen klicken Sie HIER...

Bahn: Die apf zu hören bei Ö1 help - das Konsumentenmagazin

Am 09.03.2019 war die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte zu hören bei Ö1 help - das Konsumentenmagazin zum Thema "Verspätungen: Welche Ansprüche Bahnkunden haben".
→ Hier finden Sie den Radiobeitrag zum Nachhören.

Flug: Information des bmvit im Fall eines "hard brexit"

Das Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (bmvit) informiert über die möglichen Auswirkungen im Falle eines „hard brexit“ in einer aktuellen Aussendung wie folgt: „…Es ist geplant eine EU-weite Regelung zur Aufrechterhaltung der Flugverbindungen zwischen der EU und UK einzuführen. In jedem Fall wird auf österreichischer Ebene für eine weiterhin bestehende Konnektivität im Luftverkehr Sorge getragen werden. Allerdings kann es dennoch zu Flugausfällen kommen, sodass Reisen nach UK ab dem 30.03.2019 mit Vorsicht zu planen sind. Darüber hinaus sollten Reisende bei Buchungen darauf achten, ob in den Vertragsbestimmungen Klauseln enthalten sind, die einen Ausfall der Reise bei einem Austritt UKs ohne Abkommen vorsehen. Bezüglich der Ansprüche von Passagieren bei Verspätung oder Absage eines Fluges ist nach derzeitigem Stand mit keinen unmittelbaren Änderungen zu rechnen, da UK angekündigt hat alle Fluggastrechte auch weiterhin zu gewährleisten. Alle Ansprüche bleiben jedenfalls wie bisher erhalten, wenn es um Flüge einer europäischen Fluggesellschaft geht oder um Flüge aus der EU nach UK….“

→ Hier finden Sie die Aussendung im Volltext.

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