Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen haben.

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Aktuelles

Flug: Warnstreiks an acht deutschen Flughäfen am 15.01.2019

Das Sicherheitspersonal an den Flughäfen Frankfurt Hamburg, München, Hannover, Bremen, Leipzig/Halle, Dresden und Erfurt wurde von der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di zu ganztägigen Warnstreiks am kommenden Dienstag aufgerufen. Flugreisende müssen mit erheblichen Verzögerungen und Flugausfällen rechnen. Die apf empfiehlt Passagieren sich erheblich früher an den entsprechenden Flughäfen einzufinden, erhöhte Wartezeiten einzuplanen und regelmäßig ihren Flugstatus bei der Airline zu kontrollieren.

Weiterführende Informationen finden Sie auf der Website der Gewerkschaft ver.di.

Alle Informationen zu Ihren Rechten im Fall einer Annullierung oder Verspätung finden Sie in unseren FAQs.

Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Flug-, Bahn-, Bus-, oder Schiffsunternehmen haben.

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Flug

Flug ausgefallen?
Flug 3 Stunden oder mehr verspätet?
Keine Informationen erhalten?

Sofern eine Einigung mit der Fluglinie nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

Sichern Sie sich Ihre Entschädigung nach EU-Recht.

Nutzen Sie hierfür das Beschwerdeformular Flug.

Bahn

Anschlusszug verpasst?
Zug mehr als 60 Minuten verspätet?
Ticket storniert aber Geld nicht rückerstattet?

Sofern eine Einigung mit dem Bahnunternehmen oder Verkehrsverbund nicht möglich ist, hilft Ihnen die apf kostenlos und provisionsfrei.

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Bus

Bus ausgefallen?
Bus mehr als 120 Minuten verspätet?
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Schiff

Schifffahrt ausgefallen?
Schiff mehr als 60 Minuten verspätet?
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Flug

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