Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen haben.

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Aktuelles

Flug: EuGH entscheidet über Erstattung der Vermittlungsprovision bei Flugannullierung

Laut EU-Fluggastrechteverordnung (EG) 261/2004 müssen Airlines im Fall einer Annullierung Passagieren die Wahl zwischen einer alternativen Beförderung und einer Erstattung der Ticketkosten lassen. Uneinigkeit herrschte bis jetzt darüber, ob bei Buchung über eine Reisevermittler auch die Gebühren des Zwischenhändlers durch die Airline erstattet werden müssen. Der EuGH hat nun geurteilt: Ja – aber nur wenn diese Kenntnis von der Gebühr hatte (Az. C-601/17)...
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Ryanair-Streik am 12.09.2018 - Flugausfälle auch bei Laudamotion

Am Mittwoch, den 12.09.2018 streikt erneut das Personal von Ryanair. Zahlreiche Flüge wurden durch das Flugunternehmen bereits pro aktiv gestrichen. Passagiere können ihren aktuellen Flugstatus unter https://www.ryanair.com/de/de/travel-updates prüfen. Gemäß aktuellen Berichten sollen auch Laudamotion Flüge betroffen sein. Die apf empfiehlt betroffenen Passagieren Ihre Rechte gemäß EU-Fluggastrechteverordnung (EG) 261/2004 einzufordern! Gerne unterstützt die apf, sollte mit der Airline keine Einigung möglich sein – und das immer kostenlos und provisionsfrei!
Alle Informationen über den Ablauf eines Verfahrens bei der apf finden Sie in unseren FAQs-Schlichtungsverfahren. Welche Rechte Passagiere im Fall von Annullierungen haben, sind in unseren FAQs-Fluggastrechte abrufbar.

Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Flug-, Bahn-, Bus-, oder Schiffsunternehmen haben.