Ihr Recht auf Entschädigung

Sie sind von einer Verspätung oder Annullierung betroffen? Sie haben keine Information erhalten? Die apf hilft Ihnen, wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugunternehmen haben.

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Aktuelles

3 Jahre apf

Über 2,4 Millionen Euro an Entschädigungen für Passagiere erwirkt.

Streichung der Laudamotion / Ryanair Flüge ab/nach Zürich

Sämtliche Flüge von Ryanair/Laudamotion ab/nach Zürich sind gestrichen worden. Passagiere, welche bereits Tickets gekauft haben, sollten von Ryanair oder Laudamotion per Mail darüber informiert worden sein.

Passagiere müssen folgende Wahlmöglichkeit (Art. 8 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004) haben:

› Sie treten vom Flug zurück und erhalten den vollständigen Ticketpreis innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet oder
› wählen die von der Fluggesellschaft angebotene Ersatzbeförderung (Alternativflug).

Nähere Informationen zu Ticketerstattungen und Ersatzbeförderungen finden Sie hier.

Bezüglich Ihrer Umbuchung oder dem Rücktritt von Ihrem Flugvertrag, bitten wir Passagiere, sich zunächst direkt mit Ryanair / Laudamotion in Verbindung zu setzen. Ihre Rechte im Fall von Annullierungen finden Sie in unseren FAQs.Für Fragen stehen Ihnen die Fluggastrechte-Expertinnen der apf telefonisch unter +43 1 5050707-740 zur Verfügung.

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