2023

Neue Fahrgastrechte im Bahnverkehr ab 7. Juni 2023

Bei Verspätungen und Zugausfällen haben Fahrgäste Rechte, die sie gegenüber dem Bahnunternehmen geltend machen können. Ab 7. Juni 2023 kommen aber einige Ausnahmen hinzu.

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apf informiert: Flugunregelmäßigkeiten durch NATO-Übung zu erwarten

Von 12. bis 23. Juni findet die großangelegte NATO-Militärübung „Defender 2023“ im deutschen Luftraum statt. Große Teile des deutschen Luftraumes werden im Zuge der Übung gesperrt – es ist mit Auswirkungen auf den zivilen Flugverkehr von und nach Österreich zu rechnen.

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apf Jahresbericht 2022: apf holt 1,6 Millionen Euro für Reisende zurück

Die Schlichtungsstelle der apf hilft Reisenden im Bahn-, Bus-, Schiffs-, und Flugverkehr kostenlos und provisionsfrei.

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Baustellen im „Deutschen Eck“ sorgen für Verspätungen und Ausfälle bei der Bahn – Welche Fahrgastrechte haben Reisende?

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte beobachtet im März und April eine erhöhte Bautätigkeit im deutschen Bahn-Korridor zwischen Salzburg und Kufstein bzw. Salzburg und München. Daraus können im Bahn-Fernverkehr teilweise erhebliche Verspätungen entstehen

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Betriebsversammlungen bei Austrian Airlines – Das sind Ihre Rechte als Fluggast

Wien. Die Gewerkschaft vida hat für heute, den 7. 3. 2023, Betriebsversammlungen bei den Austrian Airlines angekündigt. Daher kann es bei Flügen der Austrian Airlines zu Verspätungen und Ausfällen kommen.) Was es für Reisende besonders zu beachten gilt und welche Rechte man als Fluggast geltend machen kann – darüber informiert die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.

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Schlichtungsantrag Flug: Welche Dokumente werden benötigt?

Erhöhte Reisetätigkeit im Rahmen von Feiertagen und Urlauben führen leider auch zu mehr Beschwerden auf Seiten der Fluggäste. Die Schlichtungsstelle der apf hilft kostenlos bei der Durchsetzung von Fluggastrechten. Um unsere Verfahren möglichst effizient und effektiv durchführen zu können, benötigen wir den Schriftverkehr mit den Airlines, die Buchungsbestätigung, Flugnummer, Abflugsdestination, Ankunftsdestination und die geplante sowie tatsächliche Ankunftszeit.

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