BUS

Die apf sorgt als unabhängige Schlichtungsstelle dafür, dass Sie als Kundin und Kunde bei den Busunternehmen gehört werden. Einfach, unabhängig und kostenlos sorgen wir im Streitfall für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädigungen.

Fahrgastbeschwerden

  • Bus ausgefallen?
  • Mehr als 120 Minuten Verspätung?
  • Keine Informationen erhalten?

Sofern eine Einigung mit dem Busunternehmen nicht möglich ist, verhilft Ihnen die apf zu Ihrem Recht.

FAQs Fahrgastrechte

Ihr Recht am Bus – informieren Sie sich über Verspätungen, Annullierungen, Fristen und vieles mehr.

Die häufigsten Fragen und Antworten sowie Verweise auf die gesetzlichen Grundlagen finden Sie hier.