Beschwerdestellen & Institutionen

Beschwerdestellen Bahnen

City Air Terminal BetriebsgmbH (CAT)

Office Park Postfach 1
1300 Wien-Flughafen
Homepage
info@cityairporttrain.com
T: +43 (0) 1 25250

DB Regio
Kundendialog Bayern
Bahnhofsplatz 9
D-90443 Nürnberg
T: +49 (0) 89 2035 5000
Graz Köflacher Bahn und Busbetrieb
Köflacher Gasse 35-41
8020 Graz
T: +43 (0) 316 5987300
Meridian
Bayerische Oberlandbahn GmbH
Bahnhofplatz 9
D-83607 Holzkirchen
T: +49 (0) 8024 99 71 71
Montafonerbahn

Bahnhofstrasse 15 a+b
6780 Schruns
Homepage
info@montafonerbahn.at
T: +43 (0) 5556 9000

ÖBB-Personenverkehr
Györ-Sopron-Ebenfurti Vasút Zrt (Raaberbahn)

Bahnhofplatz 5
7041 Wulkaprodersdorf
Homepage
ombudsdienst@raaberbahn.at
T: +43 (0) 2687 62224 162

Salzburger Lokalbahn

Plainstrasse 70
5020 Salzburg
Homepage
kundenservice.verkehr@salzburg-ag.at
T: +43 662 (0) 44801500

Steiermärkische Landesbahnen

Eggenberger Straße 20
8020 Graz
Homepage
http://www.stlb.at/kontakt
beschwerde@stlb.at
T: +43 (0) 316 812581-39

Stern & Hafferl Verkehrsgesellschaft
Kuferzeile 32
4810 Gmunden
+43 (0) 7612 795 2001
WESTbahn Management
Europaplatz 3, Stiege 5
1150 Wien
T: +43 (0) 1 899 00
Wiener Lokalbahnen
Eichenstraße 1
1120 Wien
T: +43 (0) 1 90444
ÖBB-Infrastruktur
Praterstraße 3
1020 Wien
T: +43 (0) 5 1717

Beschwerdestellen Verkehrsverbünde

Verkehrsverbund Kärnten

Walther-von-der Vogelweide Platz 4
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Homepage
sekretariat@vkgmbh.at
T: +43 (0) 463 546 1821

Verkehrsverbund Oberösterreich
Volksgartenstraße 22
4020 Linz
T: +43 (0) 732 66 10 10 66
Verkehrsverbund Ost-Region
Europaplatz 3/3/6. Stock
Postfach 54
1150 Wien
T: +43 (0) 810 222 324
Verkehrsverbund Salzburg
Schallmooser Hauptstraße 10
Postfach 74
5027 Salzburg
T: +43 (0) 662 632 900
Verkehrsverbund Steiermark
Verkehrsverbund Tirol
Sterzingerstraße 3
6020 Innsbruck
T: +43 (0) 512 56 16 16
Verkehrsverbund Vorarlberg
Herrengasse 12
6800 Feldkirch
T: +43 (0) 552 28 39 51

Sonstige Links

Behörden
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (bmvit)
 
Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschut (BMASK)
 
BMASK Konsumentenportal-Information über Schlichtungsstellen in Österreich
 
EU-Kommission-Information über Fahrgastrechte
 
EU-Kommission-Information über Schlichtungsstellen in der EU
 
Online Beilegung von Streitigkeiten – Plattform der Europäischen Kommission
 
OTIF, Zwischenstaatliche Organisation für den internationalen Eisenbahnverkehr
 
Eisenbahnbundesamt (EBA)
Tarifbestimmungen, Fahrgastrechte und Organisationen
Tarifbestimmungen ÖBB-Personenverkehr AG
 
Fahrgastrechte City Air Terminal BetriebsgmbH (City Airport Train) https://www.cityairporttrain.com/de/terms
 
Fahrgastrechte Deutsche Bahn AG
 
Fahrgastrechte Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH
 
Fahrgastrechte Montafonerbahn AG
 
Fahrgastrechte ÖBB-Personenverkehr AG
 
Fahrgastrechte Raaberbahn (GySEV)
 
Fahrgastrechte Salzburger Lokalbahn
 
Fahrgastrechte Steiermärkische Landesbahnen
 
Fahrgastrechte Stern & Hafferl Verkehrsgesellschaft m. b. H.
 
Fahrgastrechte WESTbahn Management GmbH
 
 
Kundenforum ÖBB-Personenverkehr AG
 
Internationales Eisenbahntransportkomitee (CIT)
 
Tarifverband der Bundeseigenen und Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland (TBNE)
Kammern
Arbeiterkammer/Verkehr
 
Wirtschaftskammer/Sparte Transport & Verkehr
Vereine und Fahrgastinitiativen
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich (EVZ)
 
Verein Fahrgast
 
Verein für Konsumenteninformation (VKI)
 
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
 
Verein REGIONALE SCHIENEN
 
Verkehrsclub Österreich (VCÖ)
 
Verkehrsforum
 
probahn Österreich
 
Europäischer Fahrgastverband
 
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Schienenverkehr e. V., in Deutschland (SÖP)