Ihr Recht am Zug

Verfahrensrichtlinie der apf

Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG)

Gemäß § 10 Abs.2 AStG ist Mag. Maria-Theresia Röhsler, LL.M., MBA, mit 9. Jänner 2016 zur unabhängigen Schlichterin bestellt worden. Maria-Theresia Röhsler ist Juristin, seit November 2011 Geschäftsführerin der Schienen-Control und seit Mai 2015 Leiterin der apf. Zuvor arbeitete sie als Juristin im Kabinett des Verkehrsministeriums. Die Bestellung erfolgte durch den Aufsichtsrat der Schienen-Control.

Die Schlichterin ist in Ausübung ihrer Tätigkeit an keine Weisungen gebunden, da ihre Entscheidungen unparteiisch und unabhängig getroffen werden. Im Falle von eventuellen Interessenskonflikten wird die Behandlung der Beschwerde an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte übertragen.