Bombendrohungen: Welche Rechte haben Flugreisende?

Anfang November 2026 sorgte eine Serie von Bombendrohungen europaweit für erhebliche Beeinträchtigungen im Flugverkehr. Allein am Donnerstag, dem 5. November, waren nach bisherigen Erkenntnissen mindestens 25 Flüge quer durch Europa von Drohungen betroffen – keine davon erwies sich bislang als echt. Bereits am Montag und Dienstag derselben Woche waren Flugzeuge von Wizz Air, Austrian Airlines und Ryanair umgeleitet bzw. außerplanmäßig gelandet worden.

Der Flughafen Wien-Schwechat erhielt ebenfalls eine E-Mail-Drohung gegen vier Flüge von und nach Wien. Ein Flugzeug der Wizz Air auf dem Weg von Mailand nach Warschau musste zudem in Wien zwischenlanden.

Tausende Passagiere kamen in diesen Tagen dennoch nicht wie geplant ans Ziel. Flüge wurden umgeleitet, verschoben oder an Ausweichflughäfen zur Landung gezwungen. Spätestens am Boden stellt sich dann die Frage, was Fluggästen in solchen Fällen zusteht.

Keine Ausgleichszahlungen

Bombendrohungen gelten in aller Regel als sogenannter außergewöhnlicher Umstand im Sinne der Fluggastrechte-Verordnung (EU) Nr. 261/2004.

Da die ausführende Fluggesellschaft die Drohung nicht zu verantworten hat und sie trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden konnte, sind in der Regel Ausfälle und Verspätungen im Zusammenhang mit solchen Drohungen von der Pflicht zur Entschädigungszahlung (je nach Entfernung 250, 400 bzw. 600 Euro) ausgenommen.

Diese Ansprüche bleiben bestehen

1. Anspruch auf schnellstmögliche Beförderung zum Endziel

Die Fluggesellschaft muss dafür sorgen, dass Ausfälle und Verspätungen so gering wie möglich ausfallen. Konkret bedeutet das:

Werden Flüge annulliert, hat der Passagier Anspruch auf Umbuchung auf den nächstverfügbaren Flug zum ursprünglich geplanten Ziel.

Die Airline muss dabei auch andere Fluggesellschaften berücksichtigen, wenn diese die betroffene Person früher an ihr Reiseziel bringt.

Darüber hinaus können auch alternative Beförderungsmittel – also Bus oder Zug zum Einsatz kommen, wenn dadurch das Ziel schneller erreicht wird.

2. Betreuungsleistungen

Je nach Länge der Wartezeit und Entfernung haben Passagiere Anspruch auf:

• Verpflegung (Mahlzeiten und Getränke) in angemessenem zeitlichem Abstand
• zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten (Telefonate, E-Mails),
• bei Übernachtungsnotwendigkeit eine Hotelunterkunft inklusive Transfer zwischen Flughafen und Hotel.

Diese Leistungen schuldet die Airline unabhängig davon, ob ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt – sie sind also auch bei Bombendrohungen zu erbringen.

3. Rückerstattung statt Umbuchung

Wer nach einer Annullierung gar nicht mehr fliegen möchte, kann stattdessen die vollständige Erstattung des Ticketpreises innerhalb von sieben Tagen wählen. Auch Kosten für bereits gekaufte, aber nicht genutzte Anschlussflüge können im Einzelfall erstattungsfähig sein.

Praktische Tipps für Betroffene

Fluggäste die aufgrund der Drohungen lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen und denen keine Betreuungsleistungen angeboten werden, können selbst Ausgaben tätigen und diese im Anschluss von der Fluglinie wieder zurückfordern.

Wichtig: Unbedingt die Belege aufbewahren.

Zuerst an die Airline wenden – am besten schriftlich und mit allen Nachweisen.

Kommt keine Antwort oder eine Ablehnung, hilft die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte weiter.

Im akuten Fall:

Immer den Anweisungen folgen. Bei bombengefährdeten Flugzeugen gilt strikt den Weisungen des Bodenpersonals und der Einsatzkräfte Folge zu leisten – Sicherheit geht immer vor.