Finnair streicht am Montag aufgrund eines Pilotenstreiks rund 300 Flüge. Betroffenen stehen möglicherweise Ausgleichszahlungen zu

Wegen eines erwarteten Sturms in den Niederlanden hat die niederländische Fluggesellschaft KLM vorsorglich mehr als 70 Flüge annulliert.

Reisende haben bei Zugausfällen Ansprüche auf Entschädigungen oder Betreuung. Falls keine Einigung mit dem Bahnunternehmen gelingt, bietet die apf kostenlose Schlichtungsverfahren an.

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) hat ihren Pünktlichkeitsbericht für den österreichischen Bahnverkehr im Jahr 2023 veröffentlicht.

Die apf informiert, welche Rechte Reisende haben, wenn ihre gebuchten Verbindungen aufgrund von Starkregenereignissen nicht verfügbar sind.

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte hat die wichtigsten Probleme zusammengefasst und bietet Betroffenen Unterstützung an.

Die Novellierung des Fahrgastrechtegesetzes bringt Verbesserung bei Hilfeleistungen im Hinblick auf Taxifahrten und Hotelübernachtungen.

Die apf informiert über die Ansprüche con Reisenden bei mehrtägigen Verspätungen und die Leistungen, die Fluglinien in solchen Fällen erbringen müssen.

Eine Zugverspätung bzw. ein Zugausfall kann erhebliche Auswirkungen auf Reisepläne haben, insbesondere wenn Reisende dadurch Ihren Flug verpassen.

Die apf informiert über Fahrgastrechte bei Herabstufung, Verspätung, Ungeziefer und defekten Heizungen/Klimaanlagen im Nachtzugverkehr

Eine kürzlich veröffentlichte Eurobarometer-Studie beleuchtet das Bewusstsein von EU-Bürgerinnen und Bürgern in Bezug auf Fahr- und Fluggastrechte.

Vergangenes Wochenende führte eine globale IT-Panne zu erheblichen Verzögerungen im internationalen Flugverkehr. Auch in Österreich waren die Auswirkungen deutlich spürbar

Zahlreiche Flugverbindungen sind betroffen. Die apf informiert über die Rechte der Reisenden bei Verspätungen und Annullierungen aufgrund von Wetterereignissen.

Die Fußball-Europameisterschaft in Deutschland startet in knapp zwei Wochen. Die apf informiert über Rechte bei Verspätungen und Ausfällen.

In Italien und Großbritannien kommt es über Fronleichnam (30.5.) zu Streiks an Flughäfen. Die apf informiert zu den Rechten der Reisenden.

In den apf-Schlichtungsverfahren treten wiederkehrende Probleme der Reisenden im Bahnbereich[nbsp] zutage. Darunter die Komplexität der Bahntarife.

Seit der Gründung der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte im Jahr 2015 wurden bis 2023 in der Schlichtungsstelle mehr als 5.600 Verfahren abgeschlossen.

Die apf informiert über Ansprüche von Fluggästen, die vom Streik und den Betriebsversammlungen bei AUA im März betroffen waren. Betroffene können sich jetzt an die apf wenden.

Eine Fluglinie verschob den Abflug aufgrund eines technischen Gebrechens um zwei Tage. Die apf erwirkt Ausgleichszahlungen und Leistungen für Betroffene

Ein geringer Prozentsatz an Schlichtungsverfahren wird ohne Einigung beendet. Zivilrechtliche Ansprüche müssen auf dem ordentlichen Rechtsweg geltend gemacht werden.

Im Jahr 2023 holte die apf in ihren Schlichtungsverfahren insgesamt 2,5 Millionen Euro an Entschädigungen, Ausgleichszahlungen und Erstattungen für Reisende.

Bei Flugausfällen müssen die Fluglinien umbuchen. Aber müssen Reisende jeden umgebuchten Flug annehmen? Die apf informiert:

Am 6. und 7. April kommt es auf der Arlbergbahn zwischen Bludenz und Ötztal zu Streckensperren. Die apf informiert über die Fahrgastrechte.

Diese Woche kommt es zu drei Streiks, die den Flug- und Bahnverkehr beeinträchtigen. Die apf informiert Reisende über Ihre Rechte.

Am Freitag, den 1. März 2024 finden am Flughafen Wien Betriebsversammlungen des fliegenden Personals der Austrian Airlines statt.

Aufgrund eines Streiks beim Bodenpersonal der Lufthansa kommt es vermehrt zu Flugausfällen. Die apf informiert Betroffene über Ihre Fluggastrechte.

Die apf informiert über Ansprüche bei häufigen Reiseproblemen bei Flug und Bahn.

Zugverspätungen stellen vor allem im Frühverkehr oft ein großes Ärgernis für Pendlerinnen und Pendler dar. Die apf informiert darüber, wie Personen im Besitz eines Klimatickets oder einer Zeitfahrkarte zu ihrer Entschädigung kommen.

Die apf hat für 2023 die häufigsten Schlichtungsthemen im Fernbussektor in Österreich aufgearbeitet. Bei Wahlmöglichkeiten und Verpflegung besteht aufholbedarf.